一般大家购买电话机都会送一副这样的话务耳麦。这样的设计方便佩戴，相比于来说很少存在配对和卫生问题，但是也有明显的缺点，就是不方便随身携带。
我们把戴得更紧的时候，耳机周围会紧贴着耳朵的皮肤，这样从发声单元发出的声音能量会更加集中的通向耳膜，不大会从周围的缝隙中损失散开，而我们的耳膜也会较少的接收到周围的噪声，整体的声音质量自然就提升了。
话务耳机的好处就体现在这里。每个人的耳朵构造都有或多或少的不同，所以你不知道你现在佩戴耳机的位置是不是「正确」的，无法应对监听这种对准确性要求很高的场合。所以这种耳机一般用作专业用途，一般坐席中心，跟客服中心等地方。
入耳式耳塞
入耳式耳塞相对于非入耳耳塞来说是一个更加专业的选择，很多不方便佩戴头戴式耳机的专业场合大家都会选择入耳式耳塞。入耳式耳塞能够更直接更高质量的还原声音，同时也有隔音效果，代表进入耳朵的环境噪声更少。但音质失真跟护听力方面难免没那么完美。
入耳式耳塞通常应用在中型、大型演出的歌手、乐手耳机返听（简称「耳返」，用作让歌手、乐手听到自己演唱、演奏的内容，有时也会有台下听不到的信号和导演信号）上，因为舞台上的声学环境不是每一次都那么完美，很多时候没有返听设备时无论是歌手还是乐手都会抓瞎，这时除了返听音箱以外的解决方案就是耳塞返送了。
但是入耳式耳塞也有它的缺点，主要在于听诊器效应以及卫生问题上。
同时入耳式耳机佩戴之后，耳道内就会成为一个相对封闭的环境，温度升高之后会促进细菌的繁殖，但只要定期清洗，就不会造成太大危害。
话务耳机--头戴式耳机
一般更专业的用途都会用到头戴式耳机，因为相较于耳塞来说，头戴式耳机的单元更大，更容易在同等技术条件下获得更好的声音表现。同时，我们人类接受声音信息不仅仅限于耳膜，我们的耳廓甚至是身体也可以「感受」到声音的存在（尤其是低频），头戴式耳机的发生单元一般会覆盖整个耳朵，相较于耳塞来说优势还是比较明显的，基本上头戴式耳机的声场都会比耳塞要自然得多。
同样，使用头戴式耳机也可以避免使用耳塞时对耳道的伤害，毕竟耳机可以换，耳朵只有一双。
但是头戴式耳机（尤其是设计为监听用途的耳机）也有一些很明显的缺陷。首先既然是「头戴式」耳机，自然体积不可能做得很便携，随身带着出街很累赘，没有耳塞来得轻便。
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